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襄阳市信息与标准化所商品条码服务实施“立体通联”确保服务到位

日期:2018/12/19 作者:吴永飞

“电话联系”曾是商品条码业务服务的常用方式,也曾是最方便快捷的方式。但是,随着经济社会的飞速发展,岗位人员的流动性和联系方式更新的不断加大,经常出现商品条码工作人员调换到其他岗位或流动到其他企业,手机无人接听或停用、屏蔽等情况,单纯的“电话联系”已不适应商品条码业务工作的需要。

为了走出单纯“电话联系”商品条码系统成员,可能导致商品条码业务延误的困境,湖北省襄阳市信息与标准化所工作人员探索建立起“立体通联”方式:一是改进过去只留具体业务人员电话的不足,加留了商品条码系统成员法人的电话;二是改变商品条码应用推广QQ群只有系统成员条码工作人员加入的状况,广泛争取系统成员单位决策管理、生产销售、质量控制等多方面人员的加入;三是紧跟时代步伐,及时建立商品条码推广应用微信群,将商品条码知识宣传、业务办理提醒的文字化、语音化、即时化合为一体;四是改变单一电话提醒的方式,增加信息平台的短信提醒、微信平台的文字加语音提醒;五是增加现场回访频率,经常深入系统成员办企业所需,答企业需知。

“立体化联通”方式的建立,更加有效地维护了商品条码业务工作的稳定,下一步市信息与标准化所将借助这种方式,推动商品条码工作的稳步增长。

(编辑:黄雪松)

来源:中国物品编码中心湖北分中心

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